Política de Privacidade e Proteção de Dados
A Canecas Personalizadas valoriza a sua privacidade e se compromete com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Ao acessar nosso site ou realizar uma compra, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política.
1. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para oferecer nossos produtos e serviços com qualidade, segurança e eficiência. Entre eles:
Nome completo
CPF (quando exigido para faturamento)
Endereço de entrega e cobrança
E-mail
Telefone
Informações de pagamento (processadas por intermediadores seguros)
Dados de personalização dos produtos (ex.: nome para personalização da caneca)
Esses dados são fornecidos de forma consciente e voluntária pelo próprio usuário no momento do cadastro, compra ou contato.
2. Finalidade do Uso dos Dados
Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para:
Processar pedidos e pagamentos
Realizar a personalização dos produtos adquiridos
Emitir notas fiscais
Realizar a entrega dos pedidos
Entrar em contato sobre status do pedido, suporte ou informações importantes
Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias
Melhorar a experiência de navegação e compra no site
Em hipótese alguma seus dados são vendidos, alugados ou comercializados.
3. Compartilhamento de Dados
Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário, com:
Empresas de logística (para entrega dos pedidos)
Meios de pagamento e instituições financeiras (para processamento das transações)
Plataformas de ecommerce e hospedagem do site
Autoridades públicas, mediante obrigação legal ou ordem judicial
Todos os terceiros envolvidos seguem padrões adequados de segurança e confidencialidade.
4. Cookies e Tecnologias de Navegação
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:
Garantir o funcionamento correto do site
Melhorar a experiência do usuário
Analisar comportamento de navegação
Oferecer conteúdo e ofertas mais relevantes
Reforçar a segurança da navegação
Tipos de Cookies Utilizados:
Cookies de sessão: temporários, expiram ao fechar o navegador
Cookies persistentes: permanecem armazenados para lembrar preferências e analisar desempenho
Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode impactar algumas funcionalidades do site.
5. Armazenamento e Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, vazamentos, perda ou uso indevido.
Todas as transações são protegidas por criptografia SSL (Secure Socket Layer)
O acesso aos dados é restrito a pessoas autorizadas
Utilizamos ambientes seguros e monitorados
6. Tempo de Armazenamento dos Dados
Os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando prazos legais, fiscais e regulatórios aplicáveis.
Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
7. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
Confirmar a existência de tratamento de dados
Acessar seus dados pessoais
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários
Solicitar a portabilidade dos dados
Saber com quem seus dados são compartilhados
Revogar o consentimento, quando aplicável
Para exercer seus direitos, basta entrar em contato pelos nossos canais oficiais.
8. Responsabilidade do Usuário
Recomendamos que você mantenha suas informações de acesso em sigilo e não compartilhe login e senha com terceiros. Caso suspeite de uso indevido, altere sua senha imediatamente e entre em contato conosco.
9. Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias, mudanças legais ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.
10. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos canais informados em nosso site.
Comprar na Canecas Personalizadas é comprar com segurança, transparência e respeito aos seus dados.